قوانین فروشگاه اینترنتی گرین وار

ضمن تشکر از شما مشتریان عزیز که فروشگاه اینترنتی محصولات گرین وار را انتخاب کرده اید، با توجه به اینکه استفاده از این سایت به معنای قبول قوانین می باشد از شما کاربران محترم تقاضا می گردد این بخش را به دقت مطالعه نمایید.

ماده 1) تعاریف اصطلاحات در وب سایت گرین وار

در این قسمت اصطلاحاتی که در متن شرایط و قوانین استفاده شده است، تعریف می شوند.

فروشگاه = فروشگاه اینترنتی محصولات بهداشتی گرین وار
سایت = وب سایت فروشگاه اینترنتی گرین وار با آدرس اینترنتی greenevar.com
محتوای سایت = شامل موارد متن، تصویر، قیمت، فیلم و دیگر مشخصات فنی محصول همچنین تمام مقاله ها منتشر شده در سایت می باشد.
کاربر= فردی که از راه های مختلف وارد سایت شده است را کاربر می نامیم.
عضو= کاربری که در سایت ثبت نام کرده باشد.
مشتری = عضو و یا کاربری که از سایت خرید کرده است.
سفارش = محصول و یا محصولاتی که مشتری به منظور خرید انتخاب و اعلام می کند.
استعلام = ارسال سفارش برای آگاهی از موجود بودن و قیمت بروز محصول انجام می شود.

ماده 2 ) قبول سفارش و پرداخت مبلغ

مانند فروشگاه فیزیکی، در فروشگاه اینترنتی نیز هر نوع داد و ستدی که انجام می شود، به منظور انجام یک عقد یا قرارداد می باشد.

زمانی که مشتری سفارشی را نهایی می کند در حقیقت قرارداد منعقد می شود و می بایست طبق مهلت داده شده مبلغ سفارش خود را پرداخت نماید.

با توجه به آنکه طبق روال کاری فروشگاه مرحله اول خرید، استعلام سفارش می باشد، پاسخ استعلام سفارش مشتری به منزله ایجاب و نهایی کردن سفارش توسط مشتری به منزله قبول است.

ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.

ماده 3 ) مراحل ثبت سفارش و خرید از سایت گرین وار

نهایی کردن سفارش در فروشگاه اینترنتی گرین وار

در حالت عادی بعد از ثبت سفارش امکان پرداخت آنلاین وجود دارد، چنانچه کاربری مبلغ را بعد از ثبت سفارش پرداخت نکند حداکثر 2 ساعت بعد از ثبت سفارش در سایت، طی پیامک پاسخ استعلام و 24 ساعت مهلت داده می شود تا سفارش خود را پرداخت و نهایی نماید.

چنانچه مشتری بعد از مهلت زمان مشخص شده سفارش خود را پرداخت و تکمیل نکند، سفارش لغو شده و دیگر امکان تکمیل مراحل نهایی را نخواهد داشت. در این موارد مشتریان می توانند برای فعالسازی سفارش ثبت شده با کارشناس فروش از طریق تلفن های وارد شده در سایت تماس گرفته و استعلام موجودی محصول و فعالسازی مجدد سفارش را درخواست دهند.

ثبت سفارش بدون عضویت در سایت

گرین وار برای راحتی مشتریان عزیز این امکان را فراهم کرده که کاربر بتواند بدون ثبت نام در سایت سفارش ثبت کرده و خرید نماید.

اما بهتر است بدانید با ثبت نام در سایت، کاربر دیگر نیاز نیست هر دفعه برای ثبت سفارش مشخصات خود را وارد نماید و به صورت خودکار مشخصات با توجه به اطلاعات ثبت نامی اولیه تکمیل می گردد. همچنین با امتیازگیری از سایت میتوانید برای خرید خود تخفیف بگیرید.

مشتری و کاربر با آگاهی از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد سایت گرین وار، به سایت اختیار می دهند تا از این اطلاعات برای برقراری ارتباط استفاده کند.

نکته: مشتریان عزیز هنگام ثبت سفارش اطلاعات خود را با دقت، به صورت صحیح وارد نمایید، در غیراینصورت بروز هر گونه مشکل و یا ضرر احتمالی بر عهده ثبت کننده اطلاعات می باشد.

ماده 4 ) روش های پرداخت در سایت گرین وار

مشتریان ساکن سبزوار می توانند مبلغ سفارش را آنلاین، کارت به کارت و یا از طریق دستگاه پوز و یا نقدی در محل پرداخت نمایند.

برای سایر هموطنان روش های پرداخت به دو صورت آنلاین و کارت به کارت می باشد.

ماده 5 ) روش های ارسال سفارش

ارسال به تمام نقاط کشور به دو روش پست پیشتاز و تیپاکس می باشد. سفارشات در شهر سبزوار از طریق پیک رایگان و برای دیگر نقاط کشور از طریق پست با هزینه حمل ارسال می شود.

ماده 6) هزینه ارسال

هزینه ارسال با توجه به انتخاب روش، توسط مشتری تعیین می شود و بر عهده مشتری است. و گرین وار سفارش های بالای 350 تومان را به صورت کاملا رایگان ارسال می کند.

ارسال سفارش برای همشهریان سبزوار بدون سقف خرید توسط پیک و رایگان تحویل می شود.

ماده 6) نحوه مرجوعی کالا

برای بازگرداندن کالا لازم است ابتدا موضوع را به امور مشتریان گرین وار اطلاع دهید. برای تماس به روش زیر اقدام نمایید:

با شماره تلفن امور مشتریان گرین وار 051-44662431 | 09195389466 تماس بگیرید تا امور مشتریان درخواست شما را بررسی کرده ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته خود که قصد بازگردانی آن را دارید عکس ارسال نمایید و کمی تأمل نمایید تا مشکل شما بررسی شود.

در صورت تأیید مرجوعی کالا، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود. بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا، لطفا مشخصات خود شامل شماره سفارش، شماره همراه و نام خود را به همراه محصول از روش های اعلام شده توسط امور مشتریان برای ما ارسال کنید.

ماده 6) نحوه تسویه حساب کالای بازگردانده شده

برای بازگرداندن کالا، ابتدا روش بازگرداندن کالا را با امور مشتریان گرین وار هماهنگ نمایید. در بازگشت کالا باید قبض پست به همراه کالا ارسال شده و یا در اولین فرصت تصویر آن از طریق واتساپ گرین وار فرستاده شود. توجه کنید در صورتی که کالا بدون هماهنگی و یا به روشی غیر از استفاده از سیستم حمل و نقل مورد تایید گرین وار باز گردانده شود، هزینه های برگشت کالا به عهده مشتری خواهد بود. بعد از تحویل بسته توسط گرین وار به شماره کارت اعلامی از طرف مشتری مبلغ سفارش برگشت داده می شود.